Evaluatie Stoplijn

In iedere roker zit een stopper en iedereen stopt op z’n eigen manier. Ikstopnu wil al die mensen kunnen ondersteunen en van advies voorzien op een manier die bij ze past. Daarom is Ikstopnu altijd bezig met het verbeteren van hun diensten.

In het kader van 5 jaar Ikstopnu is er een onderzoek uitgevoerd onder mensen die de Stoplijn bellen. Ikstopnu wilde weten: met welke intentie belt iemand, hoe ervaart een beller het gesprek en wat levert het een beller op in zijn/haar stopproces?

Dit rapport heeft waardevolle punten opgeleverd en geeft rijkelijk inzicht in de mens achter de stopper. Ook heeft het onderzoek aandachtspunten opgeleverd die Ikstopnu kan benutten om nog beter aan te sluiten bij de wens van de beller.

QUO-communications heeft in opdracht van het Trimbos-instituut dit onderzoek uitgevoerd.

 

Auteur

Pagina's

47

Jaar

SKU AF1902
Category Rapporten