HSK Cliëntwaardering, vervolg 3

Doelstelling:

Het uitvoeren van clientwaarderingsonderzoek met behulp van de GGZ thermometer bij alle vestigingen van de HSKgroep.

Eindresultaat:

Maandelijkse (benchmark) vestigingsrapportages, vier (benchmark)kwartaalrapportages en een jaarrapportage ten behoeve van het hoofdskantoor plus vier rapportages per jaar met analyse van open vragen (suggesties)van klanten om hulpverlening door HSK te verbeteren.

Start- en einddatum:

1 juli 2007 / 28 februari 2009

Samenwerkings-
partners:

met HSK

Opdrachtgevers:

HSK groep

Projectleider / contactpersoon:

Trimbos-instituut
Da Costakade 45
3521 VS Utrecht

telefoon +31 (0)30 - 2971100
Neem contact op